Hedy Zhang
@xiaomanhedy
📍夫妻档FDE团队｜真实AI企业落地
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✍️公开记录用AI重构组织与业务
🏠把混乱变成系统，经验变成资产
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Joined May 2017
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一个原本算下来能赚钱的项目，为什么做着做着，最后一算投入的人天，发现还不如去打工？
很多时候，问题不是出在开发能力上，而是一开始没有把交付边界写清楚。
合同里如果只写“完成某个系统”“提供后续服务”，客户就会按照对自己有利的方式去理解。需求继续加，功能反复改，原本约定的工作量不断膨胀，最后就变成了无限返工。
售后服务也是一样：
1. 项目交付以后，到底提供几个月的售后？
2. 售后具体包含哪些工作？
3. 遇到问题，是远程、电话支持，还是必须去现场？
4. 收到问题后，多长时间内响应？
还有交付中的额外成本。比如项目要驻场、去外地实施，差旅交通和住宿谁来承担？
由交付方承担没问题，但必须在签约前算进报价里。
一个项目最后赚不赚钱，不能只看开发功能报了多少钱。需求变动、售后响应、驻场出差，这些隐藏在开发之外的工作，同样会吃掉利润。
边界可以商量，费用谁承担都可以。关键是要在签约前写清楚、算进报价里。
否则，一个看似赚钱的项目，很可能就在不断返工和隐形成本中，越做越亏。
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