楽天モバイル_お客様サポート
@Rmobile_Support
楽天モバイル公式サポートアカウントです。
サービスや製品に関するお困りごとや電波改善のサポートを行なっています。システムメンテナンス情報や通信障害などもお知らせします。
なお、本アカウントへのDMによるご質問への回答は控えさせていただきますのでご了承ください。
参加 October 2019
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本日のよくあるご質問はこちら！
Q. 利用料金の未払いがあり、サービスが利用停止になってしまいました。どうすればいいですか？
A. 未払い料金が発生してしまった場合は、 #my楽天モバイル# （Web／アプリ）かコンビニ払込票でお支払いいただけます。
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お支払い完了後、通常30分～2時間ほどでmy 楽天モバイルの支払いステータスが【確定】に変わります！
また、未払い料金をお支払いいただいた後も電波が繋がらない場合は、#my楽天モバイル# （Web/アプリ）の支払いステータスが【確定】に変わっていることをご確認の上、一度スマートフォン等の製品の電源を切ってから、再度電源を入れ直してください。
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