そろそろ、会社員が一番触れたくない話をしてもいいと思う。 「あの人はいい人だから」という理由で、仕事のできない人を管理職にするのは、もうやめた方がいい。 誰にでも優しく接する。 頼まれたことは断らない。 周囲との衝突を避ける。 上司の指示には素直に従う。 長年、大きな問題を起こさず働いてきた。 そんな人が、ある日管理職に昇進する。 理由を聞けば、こう言われる。 「人柄がいいから」 「みんなから好かれている」 「協調性がある」 「安心して任せられる」 いや、ちょっと待ってほしい。 人柄がいいことと、組織を率いる能力があることは同じなのか。 誰からも嫌われない人が、難しい判断を下せるのか。 波風を立てない人が、必要な変革を進められるのか。 そして、管理職になった途端に問題が表面化する。 成果を出さない社員にも厳しいことが言えない。 メンバー間の対立を解決できない。 重要な判断を先送りする。 上からの無理な要求を断れない。 仕事を抱え込み、組織全体が疲弊する。 それでも、周囲は言う。 「悪い人じゃないんだけどね」 「一生懸命やっているから」 「本人も大変なんだと思う」 だから何なのか。 人柄のよさは、マネジメント能力の不足を免責する理由にはならない。 もちろん、人柄は大切だ。 誠実さも、思いやりも、信頼関係を築く力も、管理職には欠かせない。 ただ、人柄がいいだけでは組織は動かない。 ときには厳しい判断を下す。 必要なことを明確に伝える。 対立から逃げずに向き合う。 優先順位を決める。 成果に責任を持つ。 それが管理職の仕事ではないのか。 そして、ここからが本当に重要な話だ。 「いい人だけど仕事ができない上司」の下で働く社員は、誰に不満を言えばいいのか。 悪意がないことはわかっている。 本人が頑張っていることも知っている。 だからこそ、周囲は強く言えない。 その結果、優秀なメンバーが判断を肩代わりし、対立を調整し、組織の問題を引き受ける。 上司の人柄を守るために、部下がマネジメントの不足を補い続ける。 これほど不健全なことはない。 さらに厄介なのは、会社がこうした管理職をなかなか評価し直さないことだ。 「本人は真面目だから」 「周囲からの評判も悪くない」 「大きな問題は起こしていない」 違うだろう。 管理職は、いい人であることに給料をもらっているわけではない。組織として成果を生み出す責任に対して、処遇を受けているはずだ。 人柄がいい人を大切にすることと、その人を管理職にし続けることは別問題だ。 適性がなければ、別の役割で強みを活かしてもらえばいい。 それは決して、その人の人格を否定することではない。 むしろ、適性のない役割を任せ続ける方が、本人にも周囲にも不誠実ではないか。 「いい人だから」という理由で管理職に昇進させ、「いい人だから」という理由で管理職から外せない。 その優しさのツケを、現場の社員が払い続けている。 会社はそろそろ気づいた方がいい。 管理職の適性を見極めることは、その人のためだけではない。その人の下で働く全員の人生に対する責任でもある。