빗썸이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는「한국산업의 고객만족도(KCSI)」조사에서 가상자산거래소 부문 첫 1위를 차지한 데 이어, 「한국산업의 서비스품질지수(KSQI)」평가에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정되며 고객 만족을 향한 노력을 대외적으로 인정받았습니다. 1. 한국산업의 고객만족도(KCSI) 가상자산거래소 부문 1위 달성 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 실제 서비스를 이용한 고객들의 참여를 바탕으로 만족도와 충성도를 측정하는 대한민국 대표 고객만족도 지표이며, 25년도 34차 발표를 맞이했습니다. 고객만족도(KCSI)는 요소종합만족도, 전반적 만족도, 재구입 의향으로 구성되며, 고객경험에 근거한 품질 측정을 통해 공정하게 평가하고 있습니다. 가상자산 산업의 제도화와 시장 환경 변화 속에서, 치열해진 경쟁을 뚫고 빗썸이 2025년도에 진행된 가상자산거래소 부문 조사 시행 첫해 첫 1위의 영예를 안았습니다. ■ 종합적인 우수성 입증: 요소종합만족도, 전반적만족도, 재이용의향 등 모든 부문에서 경쟁사 대비 우수한 평가 ■ 고객이 체감한 세부 우수 항목: - 거래 상품의 다양성 및 시장·상품 정보의 풍부함 - 거래소의 안전성 및 서비스 수준 대비 합리적인 수수료 - 콜센터 및 채팅 상담 서비스의 편리함 '가상자산산업에 대한 제도화 추진과 함께 가상자산 현물 ETF 도입 전망 등 시장환경이 우호적으로 변화함에 따라 신규 고객 확보에 총력을 가하고 있는 가상자산거래소 산업에서는 빗썸이 79.0점으로 조사 시행 첫해 1위(역대 1회 1위)를 달성하였다. 빗썸은 요소종합만족도와 전반적만족도, 재이용의향 모두 경쟁사 대비 우수한 평가를 받았으며, 요소만족도는 거래 상품 다양성, 시장 및 상품에 대한 정보 다양성, 콜센터 및 채팅 상담 서비스, 안전성, 서비스 수준 대비 수수료의 세부 항목에서 경쟁사 대비 높은 만족도를 받은 것으로 조사되었다.' ​2. 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) ‘한국의 우수콜센터’ 선정 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 국내 대표 서비스 품질 평가 제도로, 전문 평가단이 실제 고객의 입장에서 상담 서비스를 체험하고 평가하는 방식으로 진행됩니다. 매년 50여 개 산업군, 340여 개 기업을 대상으로 상담 태도, 경청, 공감, 문제 해결 역량, 고객 배려 등 상담 전 과정에 대한 종합 평가를 실시하며, 우수한 성과를 거둔 기업에게 ‘한국의 우수콜센터’ 인증을 부여합니다. 빗썸은 올해 신설된 가상자산거래소 부문에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정되며 고객 중심 상담 서비스의 우수성을 인정받았습니다. ■ 고객 중심의 다양한 상담 채널 운영 - 24시간 전화,채팅, 게시판, 이메일 상담 운영 - 강남라운지 예약/ 현장 대면 상담 서비스 운영 ■ 고객 만족을 위한 상담 품질 혁신 - AI 기반 상담 혁신 및 상담 품질 고도화 - 선제적 고객 안내 체계 운영 - 신속한 문제 해결을 위한 전문 상담 서비스 제공 ■ 투자자 보호 중심 고객 지원 - 금융사고 예방 및 고객 보호 활동 강화 - 고객 문의 및 불편사항에 대한 신속 대응 - 고객 의견을 서비스 개선에 적극 반영 이번 수상은 빗썸이 최고 수준의 시스템 보안과 거래 환경을 구축하는 것에 그치지 않고, 서비스를 이용하시는 회원님의 마음까지 세심하게 살피고자 노력해 온 결실입니다. 대한민국을 대표하는 가상자산 기업으로서 빗썸은 1위 지표에 안주하지 않겠습니다. 커진 규모만큼 무거운 책임감을 가지고, 앞으로도 정부의 엄격한 감독 아래 지속 가능한 경영과 사회적 책임을 실천해 나가겠습니다. 고객 여러분이 가장 안심하고, 가장 편리하게 이용할 수 있는 빗썸이 되도록 최선을 다하겠습니다. 자세한 내용은 빗썸 홈페이지의 공지사항을 참고해주세요. 🔗 감사합니다. ※ 가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. ※ 가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다. ※ 가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007612호 (26. 06. 24. ~ 27 06. 23.)

빗썸이 고객 여러분들의 변함없는 성원에 힘입어, 공정거래위원회가 발표한 ‘2026년 공시대상기업집단’에서 대한민국 대기업 순위 76위*에 올랐습니다. *출처 : 공정거래위원회 2026 공시대상기업집단 등 지정결과 발표 보도자료 지난해 대기업 집단 첫 진입에 이어, 1년 만에 순위를 14계단 끌어올리며 '대한민국 대기업 상승폭 1위*' 라는 가장 가파른 성장세를 기록했습니다. * 2025년-2026년 연속 지정된 공시대상기업집단 중 순위 상승 수치 기준(출처: 공정거래위원회 2026년 공시대상기업집단) 이 기록은 가상자산 산업이 명실상부한 제도권 금융의 중심부로 이동했음을 보여주는 역사적인 성과입니다. 또한 자산총액 6조 6,000억 원이라는 규모는 빗썸의 자부심인 동시에, 고객과 시장을 향한 무거운 책임이기도 합니다. 전통적인 경제 구조를 재편하는 빗썸의 비약적인 성장은 가상자산 대중화를 선도해 온 저력을 증명하는 성과입니다. 그러나 빗썸은 외형적 성장에 안주하기보다, 단순한 거래 플랫폼을 넘어 시장 질서를 수호해야 하는 금융 선도 기업으로서의 사회적 책무를 엄중히 통감하고 있습니다. 빗썸은 이러한 엄중한 위치에 걸맞게 다음의 원칙을 철저히 준수하며 시장의 신뢰를 지탱해 나가겠습니다. 1. 타협 없는 보안과 내부통제 프로세스로 절대적 신뢰를 구축하겠습니다 빗썸은 어떠한 변수에도 흔들리지 않는 완벽한 거래 환경을 위해 내부 통제의 패러다임을 완전히 바꾸겠습니다. ‘시스템과 프로세스가 지키는 안전’을 대원칙으로 삼아, 운영 전반의 무결성을 확보하는 데 모든 역량을 집중할 것입니다. - 자산 검증 시스템 고도화 : 모든 자산 집행과 리워드 지급 시, 고객 자산과 회사 자산의 정합성을 실시간으로 대조하는 검증 체계를 더욱 강화하여 작은 오차도 허용하지 않겠습니다. - 다중 결재 프로세스 보완 : 자산 이동 및 지급 시 2단계 이상의 다중 승인 절차를 전면 의무화하고, 인적 오류가 개입할 수 있는 모든 틈새를 차단해 나가겠습니다. - 이상 거래 탐지 및 자동 차단 AI 시스템 강화 : 비정상적인 수치나 이상 거래를 즉각 감지하여 차단하는 AI 기반 시스템을 24시간 상시 가동하여 사고를 선제적으로 방지하겠습니다. - 투명한 외부 실사 및 공개 : 글로벌 보안 전문 기관을 통한 시스템 정밀 진단을 정례화하고 그 결과를 고객 여러분께 투명하게 공개함으로써, 빗썸의 안전망이 지닌 신뢰의 근거를 증명하겠습니다. 2. 고객의 안심을 담보하는 1,000억 원 규모의 ‘고객 보호 펀드’를 상설화하겠습니다 빗썸은 외형적 확장보다 ‘고객의 안심’을 경영의 절대 가치로 삼겠습니다. 만약의 상황까지 책임지기 위해 업계 최대 규모인 1,000억 원의 전용 펀드를 별도 예치하여 상설 운영하겠습니다. 이 펀드는 고객의 소중한 자산을 지키는 최후의 보루가 될 것이며, 이는 빗썸이 추구하는 책임 경영의 진심 어린 약속입니다. 3. 대한민국 가상자산의 역사, 그 중심에서 내실 있는 미래를 열겠습니다 빗썸은 대한민국의 가상자산 산업 태동기부터 지금까지 시장의 성장을 견인해 왔으며, 이는 가상자산의 역사이자 성장의 기록이라 자부합니다. 이번 순위 상승은 그동안의 성과를 인정받은 결과이자, 투자자 보호와 투명성 강화라는 시대적 숙명을 더욱 완벽히 수행하라는 고객님들의 준엄한 명령이기도 합니다. 빗썸은 앞으로도 정부의 엄격한 감독 아래, 대한민국을 대표하는 기업으로서 지속 가능한 경영과 사회적 책임을 실천하겠습니다. 고객 여러분이 가장 신뢰하고 안심하며 이용할 수 있는 거래 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠습니다. 진심으로 감사드립니다. - 빗썸 임직원 일동 - ⚠️ 가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. ⚠️ 가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다. ⚠️ 가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007258호 (26. 05. 04. ~ 27. 05. 03.)

빗썸을 둘러보다가 코인 이름 옆에 알록달록한 배지가 붙어있는 걸 보신 적 있나요? 🔍 이 배지는 단순히 디자인이 아니라, 빗썸이 안전한 투자를 위해 이용자 여러분께 드리는 중요한 정보에요. 딱 1분만 읽어보시면 앞으로 바로 알아보실 수 있을 거예요! 빗썸의 배지는 투자 혜택, 시장 신호, 투자 경고 3가지 카테고리로 나뉘어요. 각종 혜택을 알기 쉽게 💰 [무료]: 해당 코인은 사고 팔 때 수수료가 0원이에요 [N]: 갓 거래지원된 따끈따끈한 신규 거래지원 코인이에요 [스]: 코인 이자 받기(스테이킹)가 가능한 코인이에요. 가지고만 있어도 보상이 쌓여요(별도 서비스 신청이 필요해요) 시장 신호를 한눈에! 📈 [상승]: 빗썸의 자체 알고리즘을 통해 상승 가능성이 높은 종목을 실시간으로 소개해드려요 [밈]: 인터넷 밈에서 시작된 코인이에요, 사람들의 관심에 따라 변동성이 커지니 주의가 필요해요 [유]: 가격 변동이 심하거나 이슈가 발생한 코인으로 거래에 유의하세요 조심 또 조심, 3단계 경보 배지 ⚠️ [주]: 1단계 투자 주의 단계로 가격이 빠르게 움직이고 있어요, 투자할 때 한 번 더 생각해보세요 [경]: 2단계 투자 경고 단계로 변동성이 더 커졌어요, 신중한 결정이 필요해요 [위]: 3단계 투자 위험 단계로, 가장 높은 단계의 위험신호예요. 각별한 주의가 필요해요 투자하기 전, 배지부터 확인하는 작은 습관이 내 자산을 더욱 안전하게 지켜줄 수 있어요. 오늘 알려드린 정보를 바탕으로 더 똑똑하고 안전한 투자를 시작해 보세요! #빗썸# #배지# #가상자산투자# #이용가이드# ⚠️ 가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. ⚠️ 가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다. ⚠️ 가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제006907호 (26. 03. 12. ~ 27. 03. 11.)

국내 가상자산사업자 최초로 ‘버그바운티’를 도입했던 빗썸이, 이번엔 포상금을 국내 최고 수준인 최대 2억 원으로 확대하고 투명성을 한층 더 높이기 위해 프라이버시센터를 새롭게 단장했어요. 📌 버그바운티 포상금 확대 버그바운티는 서비스의 보안 취약점을 발견한 화이트해커에게 포상금을 지급하는 제도입니다. 외부 전문가의 시각을 통해 잠재적 위협을 제보 받고 선제적으로 개선하는 개방형 보안 협력 체계로, 빗썸은 지난 2022년 9월 국내 가상자산사업자(VASP) 최초로 이 제도를 선제 도입한 바 있습니다. 하반기부터는 기존 프로그램을 한층 강화하여 포상금을 최대 2억 원까지 상향할 예정으로, 이는 국내 거래소 중 가장 높은 수준의 보상입니다. 📌 ‘프라이버시센터’ 운영 개편 이용자 개인정보가 어떻게 처리되는지, 빗썸이 어떤 정보보호 활동을 하고 있는지 투명하게 공개할 방침입니다. 정보보호 자문위원회의 정례 회의 내용 공개 등을 통해 투명하고 객관적인 오픈 보안 생태계를 만들어 나갈 예정입니다. 안심하며 이용할 수 있는 거래 환경을 조성하기 위한 빗썸의 노력을 지켜봐 주세요! ⚠️가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. ⚠️가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다. ⚠️가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007687호 (26. 07. 06. ~ 27. 07. 05.)

🎊국내 가상자산 거래소 최초! 빗썸 유튜브 10만 구독자 달성 감사 이벤트🎊 안녕하세요. 당신의 안전한 금융 파트너, 빗썸입니다. 구독자 여러분의 뜨거운 성원 덕분에 빗썸 공식 유튜브 채널이 국내 가상자산 거래소 최초로 10만 구독자를 돌파했습니다🎉 출처 : 빗썸 공식 YouTube l 2026.6.11 12:37 국내 가상자산 거래소 기준 집계 10만명 빗썸 유튜브를 사랑해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드리며, 그 마음에 보답하고자 특별한 구독자 이벤트를 준비했습니다. 채널 구독 인증과 함께 축하 댓글을 남겨주시면, 추첨을 통해 총 100분께 푸짐한 경품을 선물로 드립니다! 🎁 ✨ 이벤트 참여 방법 1. 빗썸 유튜브 채널을 구독한다. 2. 영상에 축하의 메시지를 댓글로 남긴다. 3. 참여 링크를 클릭하고 개인정보 기입, 구독과 댓글 인증 사진을 첨부하면 이벤트 참여 완료! 🎁 이벤트 경품 - BBQ 황금올리브치킨 + 콜라 1.25L 기프티콘 (100명) ✅참여기간 : 26.06.26 (금) ~ 26.07.02(목) ✅당첨 발표: 26.07.07 (화) 빗썸 유튜브 채널 커뮤니티 ✅참여영상: ✅참여링크: 빗썸 유튜브 구독하고 당첨의 주인공이 되어보세요🍀 * 가상자산 서비스 이용 및 거래 전 관련 약관/백서 등 설명자료를 반드시 확인하시기 바랍니다. ⚠️ 가상자산 거래는 고위험으로 원금 손실이 발생할 수 있으며, 그 책임은 이용자에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007507호 (26. 06. 15. ~ 27. 06. 14.)

투자로 억대 자산 형성한 20대 여대생의 포트폴리오 | 빗썸로드 EP.13 투자 7년째에 접어들고 있는 폴라리스 유진! 가상자산, 미장, 국장 포트폴리오를 공개했는데요. 20대에 억대 자산을 형성한 유진님의 투자 노하우, 지금 함께 보시죠 :) 고수들의 일상을 알아보자, 빗썸로드 🔔구독, 좋아요, 알림설정🔔 영상 보러가기 :

사칭 피싱 예방 가이드📝 이번에는 많은 분들이 실제로 피해를 입고 있는 공격, 바로 사칭 피싱에 대해 이야기하려 합니다. ※ 계정을 더욱 안전하게 보호하기 위해 빗썸의 2채널 인증 활성화 및 해외 IP 접속 차단 기능도 함께 확인해보세요! ❓퀴즈: 아래 메시지 중 진짜는 몇 번일까요? ① “[빗썸] 비정상 로그인이 감지되었습니다. 즉시 비밀번호를 변경해 주세요.” → ② “[국세청] 2025년 종합소득세 환급금이 발생했습니다. 아래에서 확인하세요.” → ③ “[OO택배] 주소 정보가 누락되어 배송이 중단되었습니다. 아래 앱 설치 후 배송정보를 수정해 주세요.” → 정답은요? 전부 가짜입니다. 놀라셨나요? 최근 사칭 피싱은 이 정도로 정교합니다. 진짜 같은 발신자명, 진짜 같은 URL, 진짜 같은 문구, 하지만 전부 내 정보를 노리는 함정이죠. 📌실제로 이런 식으로 공격합니다. 유형 1. 사칭 메시지 (문자/메신저) 유형 2. 사칭 메일 (비밀번호 변경 유도) 유형 3. 실제 페이지 모방 📌3초 만에 가짜를 걸러내는 체크리스트 어렵게 생각하지 마세요. 메시지나 메일을 받았을 때 이 3가지만 확인하면 됩니다. CHECK 1. 보낸 사람 주소, 한 글자씩 확인했나요? @bithumbcorp.com vs @bithurnbcorp.com 이 차이를 눈으로 찾기 어렵습니다. 발신자 주소를 길게 눌러서 전체 주소를 꼭 확인하세요. 참고 : 빗썸의 공식 도메인은 @*.com 이며, 빗썸 사칭 메일 수신 시 빗썸 투자자보호센터 (1661-5566) 로 연락 주시길 바랍니다. CHECK 2. “지금 당장”을 강조하고 있나요? “24시간 내”, “즉시”, “긴급” 이런 단어가 들어가 있다면 일단 멈추세요. 진짜 중요한 안내라면, 공식 앱이나 홈페이지에서도 동일한 안내가 있을 겁니다. CHECK 3. 링크 주소가 공식 URL과 정확히 일치하나요? 링크를 누르기 전에 주소를 확인하세요. 조금이라도 다르면 절대 클릭하지 마세요. 가장 안전한 방법은 링크를 타지 않고, 직접 앱을 열거나 주소를 입력하는 것입니다. 📌내 계정을 지키는 빗썸 보안 기능 활용법 (1) 2채널 인증 활성화 (2) 해외 IP 접속 차단 기능 이용 (3) AhnLab Safe Transaction 보안 프로그램 “나는 안 속아”라고 생각하는 순간이 가장 위험합니다. 오늘 알게 된 내용, 가까운 사람에게도 꼭 알려주세요. 자세한 내용은 빗썸 홈페이지의 공지사항을 참고해주세요. ➡️ 공지사항 : #빗썸# #보안# #정보보호# #피싱# #예방#

📌 @eigencloud @eigenfoundation @eigen_da 의 @0xtonkatsu 함께하는 AMA 세션] 🗓 일정: 5월 13일 (수) 오후 8시 KST ✔️ 장소 : 불개미 트위터 스트리밍 Eigen Cloud팀의 Su와 AMA를 진행합니다. 빗썸에서 Eigen Layer -> Eigen Cloud로 명칭 변경된 김에 진행하는 AMA! ✏️ 참여방법 1. 불개미 Crypto 채널 입장 2. 불개미 트위터 팔로우 3. 불개미 유튜브 구독 4. Eigen Cloud 한국채널 입장 5. Eigen Cloud 한국그룹 입장 🔥리워드 : 총 100만원 상당의 Eigen 코인 에어드랍 x 300명 - 액수는 1만원부터 1천원까지 다양하게 랜덤으로 나갑니다.

오류 해결을 위해 Ctrl+V 하세요?🧐 절대 속지 마세요! 신종 피싱 'ClickFix' 주의보🚨 최근 사용자의 심리를 유도해 정보를 훔쳐가는 교묘한 공격이 늘고 있어요. 빗썸 정보보호의 날을 맞아, 함께 내 소중한 계정을 지키는 법을 알아봐요! 이런 건 '피싱'일 수 있어요! 🚫 1️⃣ 마이크/헤드셋 오류 팝업창 2️⃣ 가짜 로봇 확인 화면 3️⃣ 업데이트 사칭 이메일 👉 명령어를 복사해서 붙여넣으라는 말은 피싱 공격일 가능성이 높아요 설치되는 순간 털리는 '인포스틸러' 💀 명령어를 실행하면 내 비밀번호, 지갑 정보, 인증 정보를 몰래 훔쳐가는 악성코드가 심어집니다. 티 안 나게 조용히 작동해서 더 위험해요. 이것만은 꼭 지키세요! 1️⃣ '명령어를 복사해서 실행하세요' 문구는 의심하기 2️⃣ 출처가 불분명한 링크와 첨부파일은 열지 않기 3️⃣ 이메일 발신자 주소를 꼭 확인하기 4️⃣ 금융 관련 작업은 공식 앱/홈페이지에서 직접 하기 5️⃣ 수사기관/금융기관의 개인정보 요구 시 한 번 더 확인하기 피싱 공격은 점점 교묘해지고 있지만, 잠깐 멈추고 의심하면 대부분의 피해를 막을 수 있어요. 빗썸은 안전한 거래 환경을 위해 계속 노력하겠습니다. 자세한 내용은 빗썸 홈페이지의 공지사항을 참고해주세요. #빗썸# #보안# #정보보호#

📰 오늘의 업계 소식 💎 거래소 지형이 빠르게 변하는 중 - @Official_Upbit (두나무) → 하나은행 6.55%, 1조 33억원 직접 매입 - @Korbit_exchange → 미래에셋 92% 인수 - @CoinoneOfficial → 한국투자증권 + OKX 각 20% 공동 인수 검토 중 ❤️ Yurie's Comment 2017년 금가분리 원칙 때문에 은행/증권사는 거래소 근처에도 못 갔죠. 그 빗장이 @HanaBank_KR의 이번 지분 매입으로 사실상 풀렸어요. 5대 거래소 중 4곳에 전통금융 또는 해외거래소가 동시에 진입 중. 업빗썸 독주 체제 흔들릴까요..?