빗썸, 가상자산 거래소 최초 음성인식 상담지원 서비스 도입 📞 전화로 문의할 때 설명하고 기다리느라 답답하셨던 적 있으신가요? 빗썸이 국내 거래소 최초로 '음성인식 상담지원 서비스 (STT, Speech-to-Text)'를 도입했어요! 이제 고객님의 목소리가 실시간 텍스트로 변환되어 상담사에게 바로 전달됩니다. 더 빠르고 정확해진 빗썸의 24시간 상담 서비스를 경험해보세요! 📌 음성인식 상담지원 서비스 특징 1️⃣ 고객님의 문의 의도를 실시간 텍스트로 확인해 정확히 이해해요 2️⃣ 평균 통화시간이 약 30% 단축되어 기다림 없이 빠르게 해결해 드려요 3️⃣ 한 번의 상담으로 궁금증이 해결되어 다시 전화할 필요가 없어요 4️⃣ 변환된 텍스트는 상담 직후 즉시 파기되어 안심하고 이용할 수 있어요 언제나 고객의 자산 보호와 편의를 최우선으로 생각하는 빗썸이 되겠습니다. 앞으로도 더 스마트해질 빗썸 고객 지원 서비스를 기대해 주세요! #빗썸# #고객센터# #음성인식# #STT# #고객지원# #혁신서비스# ⚠️가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. ⚠️가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다. ⚠️가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007879호 (26. 08. 13. ~ 27. 08. 12.)

빗썸 기업공개(IPO) 준비 상황 공개🚀 가상자산이 우리 삶과 금융의 중요한 일상으로 자리 잡은 지금, 빗썸은 단순히 거래 서비스를 제공하는 플랫폼을 넘어 대한민국 가상자산 산업의 투명성과 신뢰를 견인해야 한다는 무거운 책임감을 깊이 느끼고 있습니다. 이에 빗썸은 기업가치를 극대화하고 경영의 투명성을 증명하고자 기업공개(IPO)라는 원대한 도전을 차질 없이 추진하고 있습니다. 빗썸의 상장은 단순히 회사의 규모를 키우는 것이 아니라, 고객님이 더욱 안심하고 거래할 수 있는 단단한 신뢰를 만드는 과정입니다. 1. 더 안전하고 투명해지는 빗썸의 기업공개(IPO) 준비 상황 빗썸의 IPO는 기업의 근본적인 체질을 제도권 금융 수준으로 혁신하는 철저한 준비 과정으로 이어지고 있습니다. 1) 제도권 금융 수준의 리스크 관리 체계 구축 2) 사업구조 개편을 통한 경영 투명성 확보 3) 시장 변동성에도 흔들리지 않는 내실 경영 4) 정보 공개를 통한 투명한 시장 환경 조성 5) 외부 전문기관의 협업을 통한 체계적인 상장 절차 이행 6) 시장과의 소통 기반 확대 2. 빗썸의 상장(IPO)이 고객님께 드리는 약속 기업공개(IPO)는 시장과 투자자로부터 빗썸의 정직함과 지속가능성을 공인받는 신뢰의 검증대입니다. 이번 기회를 통해 가상자산 기업이 제도권 금융 내에서 정당한 가치를 인정받고, 산업 전체의 사회적 신뢰를 끌어올리는 시장의 이정표가 될 것입니다. ■ 투명한 지배구조 구축 ■ 강화된 내부통제 및 준법경영 체계 확립 ■ 투자자 보호 수준 제고 ■ 지속 가능한 성장 기반 확보 ■ 글로벌 수준의 경영관리 체계 구축 3. 단계별 추진 일정 빗썸은 당장의 성과보다는 장기적 목표를 더 우선시하며, 단계별 목표를 차질 없이 달성해 나가겠습니다. 추진 단계 - 1단계 (2026년) : 내부통제 고도화 완료 및 K-IFRS 전환 준비 - 2단계 (2027년) : 상장 예비심사 청구 및 심사 진행 - 3단계 (2028년) : 기업공개(IPO) 완료 ※상기 일정은 시장 환경 변화 및 관계 기관의 심사 일정에 따라 일부 변동 가능 빗썸의 기업공개(IPO)는 고객 여러분이 주신 깊은 성원과 신뢰가 있었기에 시작할 수 있었던 도전입니다. 대한민국을 대표하는 거래소로서, 가장 안심하고 이용할 수 있는 거래소, 사회적 책임을 다하는 기업으로 거듭나기 위해 마지막 순간까지 진정성 있게 준비하겠습니다. 가상자산 업계의 새로운 역사를 써 내려가는 빗썸의 담대한 여정에 지속적인 관심과 응원을 부탁드립니다. 자세한 내용은 빗썸 홈페이지의 공지사항을 참고해주세요. 🔗 감사합니다.

빗썸이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는「한국산업의 고객만족도(KCSI)」조사에서 가상자산거래소 부문 첫 1위를 차지한 데 이어, 「한국산업의 서비스품질지수(KSQI)」평가에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정되며 고객 만족을 향한 노력을 대외적으로 인정받았습니다. 1. 한국산업의 고객만족도(KCSI) 가상자산거래소 부문 1위 달성 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 실제 서비스를 이용한 고객들의 참여를 바탕으로 만족도와 충성도를 측정하는 대한민국 대표 고객만족도 지표이며, 25년도 34차 발표를 맞이했습니다. 고객만족도(KCSI)는 요소종합만족도, 전반적 만족도, 재구입 의향으로 구성되며, 고객경험에 근거한 품질 측정을 통해 공정하게 평가하고 있습니다. 가상자산 산업의 제도화와 시장 환경 변화 속에서, 치열해진 경쟁을 뚫고 빗썸이 2025년도에 진행된 가상자산거래소 부문 조사 시행 첫해 첫 1위의 영예를 안았습니다. ■ 종합적인 우수성 입증: 요소종합만족도, 전반적만족도, 재이용의향 등 모든 부문에서 경쟁사 대비 우수한 평가 ■ 고객이 체감한 세부 우수 항목: - 거래 상품의 다양성 및 시장·상품 정보의 풍부함 - 거래소의 안전성 및 서비스 수준 대비 합리적인 수수료 - 콜센터 및 채팅 상담 서비스의 편리함 '가상자산산업에 대한 제도화 추진과 함께 가상자산 현물 ETF 도입 전망 등 시장환경이 우호적으로 변화함에 따라 신규 고객 확보에 총력을 가하고 있는 가상자산거래소 산업에서는 빗썸이 79.0점으로 조사 시행 첫해 1위(역대 1회 1위)를 달성하였다. 빗썸은 요소종합만족도와 전반적만족도, 재이용의향 모두 경쟁사 대비 우수한 평가를 받았으며, 요소만족도는 거래 상품 다양성, 시장 및 상품에 대한 정보 다양성, 콜센터 및 채팅 상담 서비스, 안전성, 서비스 수준 대비 수수료의 세부 항목에서 경쟁사 대비 높은 만족도를 받은 것으로 조사되었다.' ​2. 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) ‘한국의 우수콜센터’ 선정 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 국내 대표 서비스 품질 평가 제도로, 전문 평가단이 실제 고객의 입장에서 상담 서비스를 체험하고 평가하는 방식으로 진행됩니다. 매년 50여 개 산업군, 340여 개 기업을 대상으로 상담 태도, 경청, 공감, 문제 해결 역량, 고객 배려 등 상담 전 과정에 대한 종합 평가를 실시하며, 우수한 성과를 거둔 기업에게 ‘한국의 우수콜센터’ 인증을 부여합니다. 빗썸은 올해 신설된 가상자산거래소 부문에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정되며 고객 중심 상담 서비스의 우수성을 인정받았습니다. ■ 고객 중심의 다양한 상담 채널 운영 - 24시간 전화,채팅, 게시판, 이메일 상담 운영 - 강남라운지 예약/ 현장 대면 상담 서비스 운영 ■ 고객 만족을 위한 상담 품질 혁신 - AI 기반 상담 혁신 및 상담 품질 고도화 - 선제적 고객 안내 체계 운영 - 신속한 문제 해결을 위한 전문 상담 서비스 제공 ■ 투자자 보호 중심 고객 지원 - 금융사고 예방 및 고객 보호 활동 강화 - 고객 문의 및 불편사항에 대한 신속 대응 - 고객 의견을 서비스 개선에 적극 반영 이번 수상은 빗썸이 최고 수준의 시스템 보안과 거래 환경을 구축하는 것에 그치지 않고, 서비스를 이용하시는 회원님의 마음까지 세심하게 살피고자 노력해 온 결실입니다. 대한민국을 대표하는 가상자산 기업으로서 빗썸은 1위 지표에 안주하지 않겠습니다. 커진 규모만큼 무거운 책임감을 가지고, 앞으로도 정부의 엄격한 감독 아래 지속 가능한 경영과 사회적 책임을 실천해 나가겠습니다. 고객 여러분이 가장 안심하고, 가장 편리하게 이용할 수 있는 빗썸이 되도록 최선을 다하겠습니다. 자세한 내용은 빗썸 홈페이지의 공지사항을 참고해주세요. 🔗 감사합니다. ※ 가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. ※ 가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다. ※ 가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007612호 (26. 06. 24. ~ 27 06. 23.)

✨️ 6월 19일(Fri) ~ 21일(Sun) ✨️ Shibari Workshop Series & Live Show Mosaic Cat(Maomao) - @Mosaiccat1 Intro. 정밀함과 혁신, 전통과 현대를 잇는 국제적 로프 아티스트 Maomao와 함께하는 특별 워크숍! 일정 내 모든 워크숍은 본디지존에서'만' 진행되고, 워크숍 진행 시간동안의 본디지존 이용은 제한됩니다. ⚠️ 일반 입장은 "정상운영"합니다 (워크숍과 무관, 공간분리 운영) 각 워크숍 참가비는 人당 5만원이며 추후 Bar 이용시 입장료 별도입니다. (워크숍 참가인원에 한하여 5천원 할인) 21일 일요일 'Live Show & Rope Jam' 입장료는 4만원이며, 로프잼 형식으로 논알콜 음료 무제한입니다. (RT 및 인용시 5천원 할인, 중복할인 불가) 🔔 참여문의는 오픈카카오톡

2024년은 저랑 우리 엔진이 더 행복한 한 해가 될 거라고 확신해요 앞으로도 잘 부탁해요~ 모두 새해 복 많이받고 우리 엔진 항상 사랑해!!❤️❤️ 2024 딱 기다려라! #ENHYPEN# #ENGENE# #SUNGHOON# #HappyNewYear#