Colin Wu(@WutalkWu ):听播客听到一个观点，很清晰为什么很多危机公关是老板造成的？最典型的就是贾国龙。因为公关即 public relation，最重要的就是共情能力，能感觉到公众、社区的情绪。如果是一个专断的常规老板，时常处在权力核心，他不需要共情别人，而往往是员工来共情他、迎合他。最终他做的每一步公关，都在放大危机。公关公司内部有个共识叫做 “70% 的危机是自找的”，意思是：企业公关部门通常不是在灭火，而是在修复老板本人点燃的火。因为公众最不能容忍的，不是错误本身，而是没有人性反应—

Colin Wu

@WutalkWu

吴说主编 @wublockchain @wublockchain12 TG colinwu1989 欢迎交流、提供新闻线索、寻求报道，招全职 BD 和内容实习生个人言论与任职机构无关关注吴说，更可信赖，多语种新闻、深度、音视频等 https://t.co/Ogi9S0FyEs

Joined November 2021

1.1K Following 73.1K Followers

Colin Wu@WutalkWu

2025.10.20 23:05

听播客听到一个观点，很清晰为什么很多危机公关是老板造成的？最典型的就是贾国龙。因为公关即 public relation，最重要的就是共情能力，能感觉到公众、社区的情绪。如果是一个专断的常规老板，时常处在权力核心，他不需要共情别人，而往往是员工来共情他、迎合他。最终他做的每一步公关，都在放大危机。公关公司内部有个共识叫做 “70% 的危机是自找的”，意思是：企业公关部门通常不是在灭火，而是在修复老板本人点燃的火。因为公众最不能容忍的，不是错误本身，而是没有人性反应——没有歉意、没有理解、没有共情。