去年火币一姐，我们入职了4个优秀的姐姐： 孙悟空大使 @ppisabeauty HTX DAO社区大使 @Xiaodu_HTX HTX大客户经理 @Lumibb_ HTX 文化大使 @Saki_HTX 排在第二名的@Ceee333_ 也得到更多机会，成为 @Poloniex 的建设大使。 火币一姐，给每一个想认真工作、成长的人一个展示自己的舞台💙 等你～

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今天还有人问我事发当天是不是24小时没睡，我说确实是，但不仅是我，孙哥也是、我们内部的安全、法务、风控的人也是。 这次用户问题能快速解决，是大家分工协作的结果，是各平台用户第一的结果。 致敬每一个把用户放在心上的人💙

澳门 BEYOND Expo @beyondtechexpo 现场直击⚡️⚡️ 🎙️HTX DAO 建设大使Molly @HTX_Molly 亮相分享：当投机潮水退去，行业会从流量竞争，走向信任竞争；从短期热闹，走向长期建设。 这也是 $HTX 的长期价值逻辑正在被看见的地方：不只是一枚代币，而是和 HTX 生态、用户信任、长期建设一起往前走。 小编来给大家划一下重点： 潮水会退，建设不退！Keep building 💪💪 #HTXDAO# #HTX#

收到一个好消息，在大家积极的沟通和不懈的努力下，又有一家平台正在逐步解冻和放开正常用户的账号，再一次感谢友商的理解和配合，一起守护用户资产安全💙 也再一次为我们给大家带来的不便道歉。 HTX不会推卸和逃脱，会一直在这里，直到所有问题解决。

请大家帮忙扩散一下～ 看到这条推文下有人在刷可以帮用户解冻，完全没有必要，别浪费钱或者被骗了。 这次冻结是技术误伤，不是司法问题，我们协同各平台在解决了。 大家只需要耐心等待，今天已经有2个平台恢复正常了。

私信接到用户反馈，还有不少的账号没有恢复，非常理解大家焦灼的心情，再一次抱歉给大家带来的不便。 辛苦大家集中在这条帖子下回复： 受影响平台（从哪转到哪）、受影响时间、涉及金额。 我们集中帮大家沟通和催促，尽快帮大家解决问题。

@cloakmk 不用担心，是技术误伤，目前已经有部分用户的帐户恢复正常。HTX目前的交易、充提、OTC都是正常的，我们还在持续和所有相关方沟通，帮助用户解决问题。用户是没有任何问题的，我们不会让用户的合法权益受伤害。

@BlueV1007 不用担心，是技术误伤，目前已经有部分用户的帐户恢复正常。HTX目前的交易、充提、OTC都是正常的，我们还在持续和所有相关方沟通，帮助用户解决问题。用户是没有任何问题的，我们不会让用户的合法权益受伤害。

经过一天的努力，目前部分用户的资金和账号已经恢复正常，感谢友商的理解和配合。 还没有恢复的请大家耐心等待，我们会继续帮大家解决问题。 账户被打标签的事大家也不用过渡担忧，我们已经在联系相关平台反馈情况敦促解决。 最后再强调一下，只是技术误伤，你们的账户没有问题，都会恢复正常。

昨天，加密行业发生了一件前所未有、也令人心情复杂的事情。 过去，当一家 CEX 出现负面消息时，用户至少还有一个最基本的权利——他们可以自由地把自己的资产转移到其他平台。 但这一次，很多用户突然发现： 他们不是不能离开 HTX， 而是“无处可去”。 由于 HTX 被卷入英国方面的一项制裁争议，部分第三方风控与安全系统，对所有与 HTX 存在资金往来的地址进行了大范围、无差别的风险标记。 很多用户只是正常地进行充提、交易，却因此被限制资金流动、限制交易，甚至出现了仅仅因为向 HTX 充值，就导致其在原平台账户资产被冻结的极端情况。 如此大规模、无差别地将普通用户卷入风控之中，在整个行业历史上，都是极其罕见的。 而最令人难受的是： 现在，HTX 平台本身一切正常。 交易正常、充提正常、OTC 正常，我们甚至一直在努力维持 OTC 的稳定价格，保障用户能够顺利提现。 但“不正常”的，反而变成了用户。 这是一个非常荒诞、也非常值得整个行业关注的现象。 因为这件事真正受到冲击的，不只是 HTX。 而是整个加密行业最珍贵的东西： 用户的信任。 这些用户并不只属于 HTX。 他们也在 Binance、OKX、Bybit、Coinbase，甚至更多平台交易。 他们属于整个行业。 如果一家平台出现问题，正常的逻辑应该是针对平台本身采取措施，而不是让普通用户承担外溢代价，更不应该让用户在毫不知情的情况下，被整个行业“集体误伤”。 目前，HTX 的充提功能依然正常。 用户虽然无法顺利转入部分交易所，但仍然可以提币到链上。 但说实话： 如果最终，所有用户都只能选择把资金提到链上，或者通过 OTC 离场， 那将不是 HTX 的失败，而是整个 CEX 行业信任体系的失败。 因为这意味着： 用户开始相信，任何一家中心化交易所，都可能在某一天失去“互通性”。 对于已经身处寒冬、极度缺乏信心的加密行业来说，这无疑是一次沉重打击。 说一句并不想说的话： 币圈可以没有 HTX， 但绝不能失去用户对整个行业的信心。 在这里，我们也郑重声明： HTX 始终积极拥抱合规，并愿意配合所有相关方进行审查与沟通，推动误会尽快解除。 我们理解每一家交易所都必须遵守合规要求。 但与此同时，我们也希望行业能够共同保护用户，而不是让普通用户成为系统误判的代价。 因此，我们向所有行业伙伴发出两个真诚的呼吁： 1、希望各交易所能够共同向第三方安全与风控平台反馈当前用户所面临的问题 包括： 被误标记 资金流动受限 正常交易受影响 账户被冻结等情况 并通过数据化反馈，推动相关机构尽快修复问题，同时进一步完善行业风控机制，避免类似事件再次发生。 ⸻ 2、希望各交易所能够尽快优化针对 HTX 用户的风控逻辑 对于来自 HTX、但行为正常、资金来源清晰的用户，希望能够建立更加精准、更加合理的审核机制，保障普通用户的资金安全与正常流动。 在这一过程中，HTX 也一定会全力配合。 ⸻ 最后，我们也想对所有依然相信 HTX、资产仍留在 HTX 的用户说一句： 谢谢你们。 请放心，HTX 不会跑路。 我们不会逃避，也不会消失。 我们会一直站在这里， 直到所有问题真正解决为止。

在别的平台被风控的不要着急，用户本身是没有任何问题的，这是技术误伤。 我们已经在沟通所有相关方来解决问题了，一定会帮大家处理好。现在受到伤害的并不是火币用户，而是所有币圈用户。 另外，火币的客服一直都在，不会推卸和逃脱，大家有疑惑随时找我们！