正在回复用户消息,突然觉得,滚滚入职火币大半年了,回头想想,变化真挺大的。
刚来那会儿,
@HTX_Molly Molly一直让我们要帮助用户解决问题,我get 不到😂但不是不想帮,是不知道怎么帮、也不太懂"帮用户"到底该帮到什么程度。就这么懵了一阵子。
后来自己开始主动发推,直到咨询滚滚的人越来越多;
每一条我都会很认真地回,哪怕不是我自己名下的客户。看着自己真的帮到了人,我会开心;把火币的产品推荐给用户,把那些还没上线的活动提前透给大家,我也会有成就感。
不知道从什么时候开始,我居然开始享受起这种被需要的感觉了。
现在我好像有点懂 Molly 说的那句话了——
帮用户解决问题,本身就是最大的价值。 🔥