【AIで人を減らせる時代に、敢えて面倒臭い人と向き合う】 先日、経営者同士で飲んでいた時のこと。 「もう人を雇うの嫌じゃない？」 誰かがそう言った。 「正直、AIの方が楽だよね。」 「文句も言わないし、24時間働くし、感情もない。」 「スタッフ育成も、人間関係も、採用も退職も、全部面倒くさい。」 「AIだけで会社が回るなら、その方が絶対いい。」 この会話。 最近、本当によく聞く。 不思議なくらいみんな同じことを言う。 正直、僕もその気持ちは分かる。 僕自身、毎日AIを使っている。 企画も。 提案書も。 資料も。 壁打ちも。 議事録も。 AIがいなかった頃には戻れない。 それくらい仕事も人生も変わった。 だから、AIを否定したいわけじゃない。 むしろ逆。 AIは、これからも徹底的に使うべきだと思っている。 でも。 その話を聞くたびに、心のどこかで引っかかることがある。 もし、 仕事から人間がどんどん減っていったら。 関わる人間がどんどん減っていったら。 僕らは、本当に幸せになるんだろうか。 仕事は楽になるだろう。 利益も増えるかもしれない。 ストレスも減る。 でも。 人生まで豊かになるんだろうか。 AIは、 能力を伸ばしてくれる。 知識もくれる。 アイデアもくれる。 でも、一つだけAIには絶対にできないことがある。 【 人格を育てること。 】 人格は、 誰かとぶつかって、 誰かを傷つけてしまって、 誰かに許されて、 誰かを許して、 何度も失敗して、 ようやく少しずつ磨かれていく。 ダイヤモンドは、 ダイヤモンドでしか磨けないように、 人も、 人でしか磨かれない。 最近、「コミュニティを作りたい」という相談も本当に増えた。 企業も。 スクールも。 自治体も。 みんな「コミュニティが大事だ」と言う。 でも、多くは続かない。 理由はシンプルだ。 コミュニティ運営を「単なるマーケティング施策」だと思っているから。 僕は違うと思う。 コミュニティは、「人間関係そのもの」だ。 だから、面倒くさい。 価値観が違う。 温度感も違う。 衝突もある。 誤解もある。 離れていく人もいる。 運営する側からすると、本当に大変だ。 だったらAIだけ相手に仕事をした方が、何倍も楽だ。 そんな結論に達したくなる気持ちもめちゃくちゃ分かる。 それでも僕は、 人と向き合うことを選びたい。 僕が運営しているコミュニティでも、最初に必ず伝えることがある。 「人が集まれば、 必ず何か起きます。 それが普通です」 と。 ゼロトラブルのコミュニティなんて、存在しない。 でも僕は最近、こう思うようになった。 僕らは、 1つのトラブルを恐れるあまり、 本来出会えたはずの10人の仲間を 失っているんじゃないか。 もし、 1つのトラブルの代わりに、 人生を変えてくれる仲間が 10人できるなら。 僕は迷わず後者を選ぶ。 面白いことに、 オフラインで集まるたび、 一番多く聞く感想はこれだ。 「同じ想いを持った仲間ができました。」 マーケティングじゃない。 AIでもない。 「あの人に出会えて良かった。」 最後にみんなが話すのは、人の話。 結局、人が本当に求めているものは情報じゃない。 繋がりなんだと思う。 創業した時、 会社の理念を 「Break The Border」に決めた。 最初は、 既成概念 情報格差 ノウハウ不足 年収や年商の壁 そんな壁を越えたいと思っていた。 でも今、一番越えたい壁は違う。 人と人との心の中にある壁だ。 遠慮。 孤独。 プライド。 不信感。 「どうせ分かってもらえない。」 そんな見えない壁。 AIは仕事の壁を越えさせてくれる。 でも、人との壁を越えさせてくれるのは、いつだって人だと思う。 昔は、情報を持っている人が強かった。 でも今は違う。 AIがほとんどの情報を教えてくれる。 だから、これから価値になるのは情報量じゃない。 誰と挑戦したか。 誰を応援したか。 誰に応援されているか。 積み重ねてきた信頼。 AI時代は、「情報格差」の時代じゃない。 「関係性格差」の時代になる。 だから僕は、AIを使う。 誰よりも使う。 でも、その先で生まれた時間は、 人を減らすためじゃなく、 人と向き合うために使いたい。 人を減らせる時代に、 あえて人を増やす。 それが、 僕にとっての「Break The Border」。 いつか人生の最後の日。 思い出すのは、 AIとの会話じゃない。 売上でもない。 効率化した時間でもない。 「あの人に出会えて良かった。」 「あの時一緒に◯◯して良かった。」 そう思える記憶なんじゃないか。 これからも僕は、 積極的にAIを使う。 でもそれ以上に、 もっと人と向き合い続けようと思う。