小兔叽叽
@captain0bunny
区块链打野研究员,okx和bn wallet自费测试员
Joined March 2021
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关于为什么币安要向友商学习响应速度，我贴两个截图你们就理解了。图一币安，2025年8月15日的提问是没人响应的；图二友商，不管说什么响应很及时（先不论能不能解决问题，情绪价值给得足😂）。
作为bnb holder，我对币安是爱之深，责之切啊。🤔
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最近关于交易所的服务态度，从小韭菜的角度说说看法。我在@binancezh 和@okxchinese 都是vip2。
实事求是，币安app内给我指定的客户经理响应不够快，态度也高冷（我就不点名了，毕竟VIP2排不上号，还经常换），但我从来不担心无法解决问题，就算在app内解决不了，只要在推上找@sisibinance @yayabinance 包括原来的滢哥（似乎不负责客户经理工作了？），他们都会设身处地为用户着想，认真跟进，尽可能给用户一个满意的答复。
反观欧易，在客户端内响应快，态度也热情，像一个运转有序的大公司应有的客户经理，但弊端是他只会打官腔，不给解决问题。感觉就像是一个没有感情的机器人，合规大于一切，不会考虑特殊时期的情况（比如有段时间jumpstart 屏蔽大陆用户倒逼大家买kyc），更像是国企？
两者要是能够借鉴对方长处就好了。就我个人而言，我会对币安更有安全感，毕竟是真设身处地帮忙解决问题。我相信他们会有一事一议的特殊机制。而欧易，要是能接地气一些，相信会更好。
@heyibinance @cz_binance @star_okx
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