downwild 下野原
@nordwild
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我们上周拒绝承认电器店/Elgigaten 单方面为我们生成的新订单，也拒绝支付这个新订单的款项，并把这个新的争议提交了ARN/瑞典消费纠纷处理机构。同时，我们要求 Elgigaten 恢复我们之前的旧订单，因为我们正在处理中的争议是以此订单为基础的。
Elgigaten 也同意等 ARN 裁定。
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电器店说，他们9月中旬撤销了我们的原订单，将订单下的付款全部退给我们，是他们管理混乱造成的一个错误操作。为索还这笔错误退款，他们生成了一个9月24日的新订单。
我们理解，如果他们作出了错误的退款，是有权要求我们返还的，但不能生成一个虚假的新订单来实现，而应恢复原订单。
下周再交涉。
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