のりさん｜対話に悩む管理職の味方
@Nori_296
部下との対話に悩む管理職の味方｜コーチングで「部下が自ら動く」対話スキルとマネジメント術を発信中｜銀座コーチングスクール鹿児島校代表・国際コーチング連盟認定コーチ・Voicyパーソナリティ・元営業マネージャー10年｜レモンサワーが好き
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「給料上げるから、残ってくれないかな？」
上司は真剣な顔で言った。
『……すみません、お金の問題じゃないんです』
しかし、部下ははっきりと断った。
「え、給料に不満があるんじゃないの？」
『正直、ここにいても成長できてる感じがしなくて』
「ちなみに何が、物足りなかった？」
『毎日同じ業務の繰り返しで、半年前と今の自分、何も変わってない気がしていて、新しい環境でチャレンジしたいんです』
上司は言葉に詰まった。↓
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「この確認、期限過ぎてるよね。 次からは前日までに一報ください」
上司は、事実だけを淡々と伝えた。
「……すみません」
部下くんは、その場では謝った。
翌週、人事から上司に連絡が入った。
「〇〇さんから、 “強い口調で叱責された”と相談がありました」
上司は戸惑った。
「強い口調のつもりはなかったです。 事実と、次回への依頼を伝えただけで」
人事担当者も困った様子だった。↓
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自分の強みがわかれば仕事も面白い
その人の強みを見つけて伝えること、よくコーチングの場ではやります。
強みを活かしてもらうことでパフォーマンスも上がるし、あとはそれを認めてもらえると嬉しいですよね。
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強みって、本人が理解してるものより無意識で出てる行動にこそ本体があるんよ。
だから「何が強み？」って聞いても出てこないのは当然なんだわ。
優れたマネージャーは評価するんじゃなくて、日常の中から再現性のある無意識行動を抽出してるんよ。
その言語化ができた瞬間に、強みは初めて戦略として使えるようになるんだわ。
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「君の強みは何？」で答えられる部下はほぼいません。
強みは自己申告じゃなく他者からの指摘で見つかります。
自分は面談で必ずこれを聞きます。
「最近、誰かに感謝された場面ある？」
本人が無自覚にやってる事＝それが強み。
引き出すとは気づかせること。
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1on1、始め方は山ほど語られるのに締め方は驚くほど語られません。
自分はタイで現場を任された時、締めに必ず一つだけ聞くようにしました。
「次の1週間で何を一個だけ変える？」
締めが決まると、1on1は"話して終わり"から"動いて変わる"に変わっていきます。
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子どもが自分から机に向かって学習する姿勢を整えるのも大人の問いかけ方が大事ですね。
強みを言語化して自分で認識できると、意識的に色々な場面で活かせたり、さらに強化もしていけるので強みの引き出し方、大事です！
できるマネージャーは
「強みの引き出し方」がうまい
下手すぎマネージャー🥉
・「君の強みは何？」（それが分からない...）
・「弱みを克服しよう」（強みを伸ばしてほしい）
・「みんなバランスよく」（バランスって何？）
あるあるマネージャー🥈
・「適正検査をやらせる」（対話がない）
・「初めての仕事を任せる」（プレッシャーを感じる）
・「強みを褒める」（それって強みなの？）
上手すぎマネージャー🥇↓
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管理職がコーチングを身につけるメリットについてです。
できるマネージャーは
「1on1の締め方」がうまい
下手すぎマネージャー🥉
・「じゃあ以上で」（何も残らず終わる）
・「また来週ね」（今日の意味が消える）
・「何か他にある？」（なんとなく終わる）
あるあるマネージャー🥈
・「まとめを上司が言う」（部下は聞くだけ）
・「次の内容を決める」（行動より予定が先になる）
・「よかったよ、また話そう」（雑談？？）
成長させるマネージャー🥇↓
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できるマネージャーは
「チームの巻き込み方」が上手い
下手すぎマネージャー🥉
・「みんなで頑張ろう」（誰が何をするの？）
・「協力してほしい」（何の協力？）
・「チーム一丸で」（言葉だけなの？）
あるあるマネージャー🥈
・「全員に同じ説明をする」（他人事になる）
・「熱意を込めて語る」（熱いだけでは...）
・「協力した人を表で褒める」（裏のがんばりは？）
上手すぎマネージャー🥇↓
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できるマネージャーは
「1on1の使い方」が上手い
下手すぎマネージャー🥉
・「最近どう？」（どうと言われてもわからない）
・「進捗教えて」（報告会になる）
・「何か困ってることある？」（ない、で終わる）
あるあるマネージャー🥈
・「アドバイスをたくさん伝える」（講義になる）
・「部下の話を最後まで聞く」（聞くだけで終わる）
・「毎週欠かさずやる」（頻度だけで中身がない）
成長させるマネージャー🥇↓
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できるマネージャーは
「仕事の任せ方」がうまい
残念なマネージャー🥉
・「とりあえずやってみて」（何をすれば？）
・「わからなければ聞いて」（何について？）
・「自分で考えて」（そもそも分からない...）
あるあるマネージャー🥈
・「全部任せるよ」（丸投げになる）
・「前回と同じようにやって」（成長の余地がゼロ）
・「途中で口だしはしないから」（不安感...）
上手すぎマネージャー🥇↓
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できるマネージャーは
「キャリアの問いかけ」が上手い
下手すぎマネージャー🥉
・「将来どうしたい？」（広すぎて答えられない）
・「このまま続けていけばいい」（思考が止まる）
・「まだ早い」（対話の機会を自ら潰す）
ふつうのマネージャー🥈
・「このポジションを目指せ」（本人の意志を無視）
・「強みを活かしなさい」（強みがわからない）
・「まずは今の仕事を極めて」（その先が見えな）
上手すぎマネージャー🥇↓
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デキるマネージャーは
「1on1の問い」が上手い
下手すぎマネージャー🥉
・「最近どうですか？」（何が？）
・「何か困ってることある？」（ないです）
・「頑張ってるね」（はいどうも）
普通のマネージャー🥈
・「目標の進捗は？」（報告会？）
・「何でも話して」（何でも話せない）
・「強みを活かして」（何の？）
上手すぎマネージャー🥇↓
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できるマネージャーは
「強みの引き出し方」がうまい
下手すぎマネージャー🥉
・「君の強みは何？」（それが分からない...）
・「弱みを克服しよう」（強みを伸ばしてほしい）
・「みんなバランスよく」（バランスって何？）
あるあるマネージャー🥈
・「適正検査をやらせる」（対話がない）
・「初めての仕事を任せる」（プレッシャーを感じる）
・「強みを褒める」（それって強みなの？）
上手すぎマネージャー🥇↓
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できるマネージャーは
「1on1の締め方」がうまい
下手すぎマネージャー🥉
・「じゃあ以上で」（何も残らず終わる）
・「また来週ね」（今日の意味が消える）
・「何か他にある？」（なんとなく終わる）
あるあるマネージャー🥈
・「まとめを上司が言う」（部下は聞くだけ）
・「次の内容を決める」（行動より予定が先になる）
・「よかったよ、また話そう」（雑談？？）
成長させるマネージャー🥇↓
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