組織をよりよい状態に変えていくとき、鍵になるのが「組織開発」と「組織デザイン」の違いと掛け合わせ方です。
▼本記事で紹介されているポイント
・組織開発:関係性や内面に働きかけるプロセスのアプローチ
・組織デザイン:分業と調整で構造を設計するアプローチ
・二項対立を超え、構造とプロセスの両面から見ることの重要性
組織開発は、目に見えない人間の内面や関係性(プロセス)に着目し、ボトムアップ型の対話を通して課題解決をファシリテーションします。特に組織開発では、氷山モデルで語られるように、表面化した問題の背後にある真因にアプローチしようとする点が特徴です。
一方、組織デザインは、構造設計に着目し、「分業」と「調整」のメカニズムを用いて業務の割り振りや階層、コミュニケーションラインを整えます。組織の拡大に伴い増えていくコミュニケーションパスの「量」と「質」をどう設計するかがテーマになります。
記事では、こうした構造とプロセスの両面から組織を捉えることで、一方のアプローチだけでは見落としがちな組織課題にも目を向けやすくなると紹介しています。
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