빗썸, 가상자산 거래소 최초 음성인식 상담지원 서비스 도입 📞 전화로 문의할 때 설명하고 기다리느라 답답하셨던 적 있으신가요? 빗썸이 국내 거래소 최초로 '음성인식 상담지원 서비스 (STT, Speech-to-Text)'를 도입했어요! 이제 고객님의 목소리가 실시간 텍스트로 변환되어 상담사에게 바로 전달됩니다. 더 빠르고 정확해진 빗썸의 24시간 상담 서비스를 경험해보세요! 📌 음성인식 상담지원 서비스 특징 1️⃣ 고객님의 문의 의도를 실시간 텍스트로 확인해 정확히 이해해요 2️⃣ 평균 통화시간이 약 30% 단축되어 기다림 없이 빠르게 해결해 드려요 3️⃣ 한 번의 상담으로 궁금증이 해결되어 다시 전화할 필요가 없어요 4️⃣ 변환된 텍스트는 상담 직후 즉시 파기되어 안심하고 이용할 수 있어요 언제나 고객의 자산 보호와 편의를 최우선으로 생각하는 빗썸이 되겠습니다. 앞으로도 더 스마트해질 빗썸 고객 지원 서비스를 기대해 주세요! #빗썸# #고객센터# #음성인식# #STT# #고객지원# #혁신서비스# ⚠️가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. ⚠️가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다. ⚠️가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007879호 (26. 08. 13. ~ 27. 08. 12.)

빗썸 기업공개(IPO) 준비 상황 공개🚀 가상자산이 우리 삶과 금융의 중요한 일상으로 자리 잡은 지금, 빗썸은 단순히 거래 서비스를 제공하는 플랫폼을 넘어 대한민국 가상자산 산업의 투명성과 신뢰를 견인해야 한다는 무거운 책임감을 깊이 느끼고 있습니다. 이에 빗썸은 기업가치를 극대화하고 경영의 투명성을 증명하고자 기업공개(IPO)라는 원대한 도전을 차질 없이 추진하고 있습니다. 빗썸의 상장은 단순히 회사의 규모를 키우는 것이 아니라, 고객님이 더욱 안심하고 거래할 수 있는 단단한 신뢰를 만드는 과정입니다. 1. 더 안전하고 투명해지는 빗썸의 기업공개(IPO) 준비 상황 빗썸의 IPO는 기업의 근본적인 체질을 제도권 금융 수준으로 혁신하는 철저한 준비 과정으로 이어지고 있습니다. 1) 제도권 금융 수준의 리스크 관리 체계 구축 2) 사업구조 개편을 통한 경영 투명성 확보 3) 시장 변동성에도 흔들리지 않는 내실 경영 4) 정보 공개를 통한 투명한 시장 환경 조성 5) 외부 전문기관의 협업을 통한 체계적인 상장 절차 이행 6) 시장과의 소통 기반 확대 2. 빗썸의 상장(IPO)이 고객님께 드리는 약속 기업공개(IPO)는 시장과 투자자로부터 빗썸의 정직함과 지속가능성을 공인받는 신뢰의 검증대입니다. 이번 기회를 통해 가상자산 기업이 제도권 금융 내에서 정당한 가치를 인정받고, 산업 전체의 사회적 신뢰를 끌어올리는 시장의 이정표가 될 것입니다. ■ 투명한 지배구조 구축 ■ 강화된 내부통제 및 준법경영 체계 확립 ■ 투자자 보호 수준 제고 ■ 지속 가능한 성장 기반 확보 ■ 글로벌 수준의 경영관리 체계 구축 3. 단계별 추진 일정 빗썸은 당장의 성과보다는 장기적 목표를 더 우선시하며, 단계별 목표를 차질 없이 달성해 나가겠습니다. 추진 단계 - 1단계 (2026년) : 내부통제 고도화 완료 및 K-IFRS 전환 준비 - 2단계 (2027년) : 상장 예비심사 청구 및 심사 진행 - 3단계 (2028년) : 기업공개(IPO) 완료 ※상기 일정은 시장 환경 변화 및 관계 기관의 심사 일정에 따라 일부 변동 가능 빗썸의 기업공개(IPO)는 고객 여러분이 주신 깊은 성원과 신뢰가 있었기에 시작할 수 있었던 도전입니다. 대한민국을 대표하는 거래소로서, 가장 안심하고 이용할 수 있는 거래소, 사회적 책임을 다하는 기업으로 거듭나기 위해 마지막 순간까지 진정성 있게 준비하겠습니다. 가상자산 업계의 새로운 역사를 써 내려가는 빗썸의 담대한 여정에 지속적인 관심과 응원을 부탁드립니다. 자세한 내용은 빗썸 홈페이지의 공지사항을 참고해주세요. 🔗 감사합니다.

빗썸의 안목으로 선별한 뮤지컬 <겨울왕국> 을 가장 먼저 만나보세요. ✨ 대한민국 첫 공연을 가장 먼저 만나고 💸 전석 10% 할인(최대 19,000원) 혜택도 받고 🎁 관람 인증 시 배우 사인 프로그램북 추첨 기회까지! [티켓 예매 안내] - '클립서비스, NOL티켓, 예스24'에서 예매 가능 - 티켓 구매/취소/환불 등은 각 예매처 문의 [이벤트 유의사항] - 비공개 계정 및 필수 참여 조건(공식 계정 태그, 필수 해시태그) 미충족 시 당첨 대상에서 제외됩니다. - 경품은 이벤트 종료 후 추첨을 통해 선정됩니다. 본 이벤트는 빗썸 회원 대상으로만 제공되며, 당첨 경품은 개별 택배 배송됩니다. - 당첨 안내 시 빗썸 회원 정보 확인 절차가 진행되며, 회원 정보가 불일치하거나 탈퇴 회원인 경우 당첨이 취소될 수 있습니다. [기타 유의사항] - 가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. - 가상자산 거래는 고위험으로 원금 손실이 발생할 수 있으며, 그 책임은 이용자에게 있습니다. - 거래 전 관련 약관 및 백서 등 설명자료를 반드시 확인하시기 바랍니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007767호 (26. 07. 23. ~ 27. 07. 22.) #뮤지컬# #겨울왕국# #뮤지컬겨울왕국# #frozen# #빗썸# #뮤지컬로나눔# #bithumb# #빗썸나눔# #빗썸나눔프로젝트#

빗썸이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는「한국산업의 고객만족도(KCSI)」조사에서 가상자산거래소 부문 첫 1위를 차지한 데 이어, 「한국산업의 서비스품질지수(KSQI)」평가에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정되며 고객 만족을 향한 노력을 대외적으로 인정받았습니다. 1. 한국산업의 고객만족도(KCSI) 가상자산거래소 부문 1위 달성 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 실제 서비스를 이용한 고객들의 참여를 바탕으로 만족도와 충성도를 측정하는 대한민국 대표 고객만족도 지표이며, 25년도 34차 발표를 맞이했습니다. 고객만족도(KCSI)는 요소종합만족도, 전반적 만족도, 재구입 의향으로 구성되며, 고객경험에 근거한 품질 측정을 통해 공정하게 평가하고 있습니다. 가상자산 산업의 제도화와 시장 환경 변화 속에서, 치열해진 경쟁을 뚫고 빗썸이 2025년도에 진행된 가상자산거래소 부문 조사 시행 첫해 첫 1위의 영예를 안았습니다. ■ 종합적인 우수성 입증: 요소종합만족도, 전반적만족도, 재이용의향 등 모든 부문에서 경쟁사 대비 우수한 평가 ■ 고객이 체감한 세부 우수 항목: - 거래 상품의 다양성 및 시장·상품 정보의 풍부함 - 거래소의 안전성 및 서비스 수준 대비 합리적인 수수료 - 콜센터 및 채팅 상담 서비스의 편리함 '가상자산산업에 대한 제도화 추진과 함께 가상자산 현물 ETF 도입 전망 등 시장환경이 우호적으로 변화함에 따라 신규 고객 확보에 총력을 가하고 있는 가상자산거래소 산업에서는 빗썸이 79.0점으로 조사 시행 첫해 1위(역대 1회 1위)를 달성하였다. 빗썸은 요소종합만족도와 전반적만족도, 재이용의향 모두 경쟁사 대비 우수한 평가를 받았으며, 요소만족도는 거래 상품 다양성, 시장 및 상품에 대한 정보 다양성, 콜센터 및 채팅 상담 서비스, 안전성, 서비스 수준 대비 수수료의 세부 항목에서 경쟁사 대비 높은 만족도를 받은 것으로 조사되었다.' ​2. 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) ‘한국의 우수콜센터’ 선정 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 국내 대표 서비스 품질 평가 제도로, 전문 평가단이 실제 고객의 입장에서 상담 서비스를 체험하고 평가하는 방식으로 진행됩니다. 매년 50여 개 산업군, 340여 개 기업을 대상으로 상담 태도, 경청, 공감, 문제 해결 역량, 고객 배려 등 상담 전 과정에 대한 종합 평가를 실시하며, 우수한 성과를 거둔 기업에게 ‘한국의 우수콜센터’ 인증을 부여합니다. 빗썸은 올해 신설된 가상자산거래소 부문에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정되며 고객 중심 상담 서비스의 우수성을 인정받았습니다. ■ 고객 중심의 다양한 상담 채널 운영 - 24시간 전화,채팅, 게시판, 이메일 상담 운영 - 강남라운지 예약/ 현장 대면 상담 서비스 운영 ■ 고객 만족을 위한 상담 품질 혁신 - AI 기반 상담 혁신 및 상담 품질 고도화 - 선제적 고객 안내 체계 운영 - 신속한 문제 해결을 위한 전문 상담 서비스 제공 ■ 투자자 보호 중심 고객 지원 - 금융사고 예방 및 고객 보호 활동 강화 - 고객 문의 및 불편사항에 대한 신속 대응 - 고객 의견을 서비스 개선에 적극 반영 이번 수상은 빗썸이 최고 수준의 시스템 보안과 거래 환경을 구축하는 것에 그치지 않고, 서비스를 이용하시는 회원님의 마음까지 세심하게 살피고자 노력해 온 결실입니다. 대한민국을 대표하는 가상자산 기업으로서 빗썸은 1위 지표에 안주하지 않겠습니다. 커진 규모만큼 무거운 책임감을 가지고, 앞으로도 정부의 엄격한 감독 아래 지속 가능한 경영과 사회적 책임을 실천해 나가겠습니다. 고객 여러분이 가장 안심하고, 가장 편리하게 이용할 수 있는 빗썸이 되도록 최선을 다하겠습니다. 자세한 내용은 빗썸 홈페이지의 공지사항을 참고해주세요. 🔗 감사합니다. ※ 가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. ※ 가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다. ※ 가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007612호 (26. 06. 24. ~ 27 06. 23.)

빗썸이 고객 여러분들의 변함없는 성원에 힘입어, 공정거래위원회가 발표한 ‘2026년 공시대상기업집단’에서 대한민국 대기업 순위 76위*에 올랐습니다. *출처 : 공정거래위원회 2026 공시대상기업집단 등 지정결과 발표 보도자료 지난해 대기업 집단 첫 진입에 이어, 1년 만에 순위를 14계단 끌어올리며 '대한민국 대기업 상승폭 1위*' 라는 가장 가파른 성장세를 기록했습니다. * 2025년-2026년 연속 지정된 공시대상기업집단 중 순위 상승 수치 기준(출처: 공정거래위원회 2026년 공시대상기업집단) 이 기록은 가상자산 산업이 명실상부한 제도권 금융의 중심부로 이동했음을 보여주는 역사적인 성과입니다. 또한 자산총액 6조 6,000억 원이라는 규모는 빗썸의 자부심인 동시에, 고객과 시장을 향한 무거운 책임이기도 합니다. 전통적인 경제 구조를 재편하는 빗썸의 비약적인 성장은 가상자산 대중화를 선도해 온 저력을 증명하는 성과입니다. 그러나 빗썸은 외형적 성장에 안주하기보다, 단순한 거래 플랫폼을 넘어 시장 질서를 수호해야 하는 금융 선도 기업으로서의 사회적 책무를 엄중히 통감하고 있습니다. 빗썸은 이러한 엄중한 위치에 걸맞게 다음의 원칙을 철저히 준수하며 시장의 신뢰를 지탱해 나가겠습니다. 1. 타협 없는 보안과 내부통제 프로세스로 절대적 신뢰를 구축하겠습니다 빗썸은 어떠한 변수에도 흔들리지 않는 완벽한 거래 환경을 위해 내부 통제의 패러다임을 완전히 바꾸겠습니다. ‘시스템과 프로세스가 지키는 안전’을 대원칙으로 삼아, 운영 전반의 무결성을 확보하는 데 모든 역량을 집중할 것입니다. - 자산 검증 시스템 고도화 : 모든 자산 집행과 리워드 지급 시, 고객 자산과 회사 자산의 정합성을 실시간으로 대조하는 검증 체계를 더욱 강화하여 작은 오차도 허용하지 않겠습니다. - 다중 결재 프로세스 보완 : 자산 이동 및 지급 시 2단계 이상의 다중 승인 절차를 전면 의무화하고, 인적 오류가 개입할 수 있는 모든 틈새를 차단해 나가겠습니다. - 이상 거래 탐지 및 자동 차단 AI 시스템 강화 : 비정상적인 수치나 이상 거래를 즉각 감지하여 차단하는 AI 기반 시스템을 24시간 상시 가동하여 사고를 선제적으로 방지하겠습니다. - 투명한 외부 실사 및 공개 : 글로벌 보안 전문 기관을 통한 시스템 정밀 진단을 정례화하고 그 결과를 고객 여러분께 투명하게 공개함으로써, 빗썸의 안전망이 지닌 신뢰의 근거를 증명하겠습니다. 2. 고객의 안심을 담보하는 1,000억 원 규모의 ‘고객 보호 펀드’를 상설화하겠습니다 빗썸은 외형적 확장보다 ‘고객의 안심’을 경영의 절대 가치로 삼겠습니다. 만약의 상황까지 책임지기 위해 업계 최대 규모인 1,000억 원의 전용 펀드를 별도 예치하여 상설 운영하겠습니다. 이 펀드는 고객의 소중한 자산을 지키는 최후의 보루가 될 것이며, 이는 빗썸이 추구하는 책임 경영의 진심 어린 약속입니다. 3. 대한민국 가상자산의 역사, 그 중심에서 내실 있는 미래를 열겠습니다 빗썸은 대한민국의 가상자산 산업 태동기부터 지금까지 시장의 성장을 견인해 왔으며, 이는 가상자산의 역사이자 성장의 기록이라 자부합니다. 이번 순위 상승은 그동안의 성과를 인정받은 결과이자, 투자자 보호와 투명성 강화라는 시대적 숙명을 더욱 완벽히 수행하라는 고객님들의 준엄한 명령이기도 합니다. 빗썸은 앞으로도 정부의 엄격한 감독 아래, 대한민국을 대표하는 기업으로서 지속 가능한 경영과 사회적 책임을 실천하겠습니다. 고객 여러분이 가장 신뢰하고 안심하며 이용할 수 있는 거래 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠습니다. 진심으로 감사드립니다. - 빗썸 임직원 일동 - ⚠️ 가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다. ⚠️ 가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다. ⚠️ 가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다. ㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007258호 (26. 05. 04. ~ 27. 05. 03.)