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加入 March 2021
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币安为什么能一直保持生命力 看到 Kim、YY、梨子 3 位币安小伙伴分别写了推文,也发了很多线下照片,我还是挺有感触的。单就我个人来说,最近在香港就见了他们很多次。能明显感觉到,他们最近忙到起飞。频繁线下约人、见人、听反馈,强度非常高。让我印象很深的是,只是跟 Kim 提了一嘴,可以组织一次爬山活动,他立马就推进完成了。 也正如 YY @yayabinance说的:我们始终相信,只有主动走出去,认真听取行业不同声音,才能不断发现问题、解决问题,把用户体验和服务做得更好。 这句话,我是真的能感觉到他们在践行。 我印象里币安早期真正活跃在一线、直接面对用户和市场声音的,除了一姐 @heyibinance,另一个就是 @sisibinance有任何事情都是找她。 而现在Kim @moonkimbinance、YY @yayabinance、梨子 @pearbinance 这 3 位也越来越站到一线了。有任何市场声音和用户反馈,基本都能看到他们的声音。以后有任何币安@binancezh的问题都可以找他们。 我觉得这就是币安很特别的地方。 上周在香港一姐见面会,坐在一姐旁边,听她娓娓道来,我更明显感受到一点:币安特别的地方,不是只在说自己想做什么,而是一直在用产品、运营、客服和反馈机制,把这个方向往前推。 它当然也不完美,也会有争议,也会有做得不够好的地方。作为用户,该吐槽的时候还是要吐槽,该提意见的时候也一定要提。比如我一直在反馈币安Alpha问题,我能明显感觉到,他们至少没有把用户反馈当成流程,而是真的有人在接、在推。 这可能就是币安为什么能一直保持生命力的原因之一吧。
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最近线下跑了好多地方,见了一堆朋友。聊着聊着,大家都问一个问题:币安到底想做什么? Miko老师@web4miko最直接:3亿用户到30亿,这么卷,凭什么? 其实币安从一开始就想做一件事:让钱自由流动。不是做最大的交易所(那已经做到了),而是搭一个金融基础设施。现在非洲、南美、中亚这些地方,普通人每天都在用币安转账、做金融。远远还没做好,但就是这个方向。 为什么要做30亿用户?因为币安的用户哲学。要做极致,就得让足够多的人用得上。所以币安一直在做"降门槛"的事。不管是推alpha还是各种新产品,核心都是降门槛,是让更多人进来。这也是币安和别的交易所最不一样的地方。 Rocky老师@Rocky_Bitcoin是券商出身,问我们在资产代币化的动作。这的确是我们今年发力的方向,我们上线了很多TradFi,目前规模是所有交易所里最大的,并且使用人数和交易量每天都在快速增加。 我觉得这就很币安 —— 实用主义。币安推出的东西不一定非要有特别高大上的概念,但一定务实好用。最近的AI也好,支付业务也好,核心都是怎么把它落地。 公司内部还有一个很有意思的机制。每天都有很多部门在创新,遵循的是"雨林原则"。大家各自提创意,各自跑,然后让市场决定谁能活下去。这也是"赛马机制"。 所以外界有时候觉得币安没有重心,其实这就是币安的原则。不是我们没有方向,而是我们相信这种开放的、让各种想法竞争的方式,最后能跑出来的东西才是真正有生命力的。 George兄@Showy005是在香港认识的,特别会做运营。他说币安特别的地方就是,你们是真心对待用户。所以大博主小博主都是我们的客户和老师。他自己把所有钱都放币安,原因就是"因为你们真心"。 凯哥 @kaikaibtc 有句话我记得,"币安最特别的就是听劝。提需求真的改,改了还给奖励。"通过他认识的朋友球球@qiuqiu232 也说,见过这么多交易所,就币安这个环节最完整。提需求、真改、给反馈,很少有能把这三步都做完的。 所以,币安到底想做什么?币安在变成全球的金融基础设施。这条路还长着呢,我们才刚开始,希望和大家一起努力,我们也会更努力地做好服务💛
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