鬼谷研选Ｉ红领巾最帅(@guiguziben):币安客服体验挺好啊，我冻结资金说24小时就24小时解决了！！100w直接解冻！牛逼，效率非常高之前风控十万油，客服直接给我升级给了解决方案人脸识别时候父亲扫成母亲的了在老家，客服说我们也是为保护客户，同时视频证明上传就可以了 2小时解决，10wu资金 @heyibinance @sisibinance @yayabinance

2026.06.16 04:40

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Yi He@heyibinance

2026.06.14 21:59

非常感谢大家今天对于币安VIP客服的批评与建议，我们多个部门认真逐条阅读和反思，未来将在工作流上进行系统调整，包括不限于VIP等级设置，服务流程和部分人员投诉及部分类型用户没有完全覆盖。目前私信部分朋友的投诉沟通障碍是在本地即时通信软件，出于隐私保护建议大家尽量使用币安用户中心的客服通道和VIP通道，如果站内为您分配的客户经理和客服做得不好，欢迎在App内及时升级问题，也欢迎随时推特私信我们的本地工作人员和我本人投诉。