看到这个找了200多个KOL做宣发,最后只卖出280个5美元的NFT的项目方,现在做增长非常有感触,能理解花了钱却没转化的失望
其实投放这件事里,KOL、agency 和项目方,都有值得想一想的地方
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从投放方的需求来看,假设如果我是 KOL,想持续接到项目方的单子,我会先做到这几点:
> 首先,让项目方知道你的受众是谁。是喜欢打新的,还是做合约的,还是尝试新事物的?粉丝不一定要多,但得有清晰的受众
> 其次,真心希望你真的打开过产品,能讲清楚它适合谁、有什么值得用的地方、哪里还有问题。因为时间线上真不缺一个复制粘贴的账号
> 再就是,反馈环节一直在被低估,希望你是项目方的嘴巴、眼睛和耳朵。评论区的人在问什么,有没有人主动私信了解,大家卡在哪一步,这些反馈对于产品非常宝贵。哪怕暂时没带来很多转化,至少能让项目方知道,这次合作触达了什么人,下一次可以怎么改
> 至于转化,不用承诺自己做不到的,也没必要一听到效果追踪就抵触。可以谈基础费用加效果奖励,把各自负责的部分说清楚
项目方愿意持续付钱的,通常是那些受众合适、内容有判断、合作后还能通过反馈一起把效果做得更好的人
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这里也想说说靠谱 agency 的价值
项目方平时忙着 building,很难在每个市场都花足够的时间了解 KOL,大概率会投放到数据风光,但是不够合适的人。看数据、买几条推文不难,找到真正适合产品,也愿意花时间了解你、和你长期合作的人才难
我们和
@JELabs2024 合作时,比较有感触的就是这一点。尤其在韩国市场,他们帮我们做了很多筛选和沟通,避开了一些看起来有声量、实际并不适合我们的投放,也找到了愿意和我们长期合作的 KOL,比单纯买几条推文更难得
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而项目方自己最需要想清楚的一点是:不能把 KOL 投放直接理解成花钱买客户,更不要说原帖这种注水的KOL矩阵
注意力本来就需要真金白银去换。找 KOL,买的是在目标用户时间线上出现的机会。但用户看到你,和用户愿意用你,中间还有很长一段路
第一次刷到可能直接划走,第二次有点印象,后来又看到几个熟悉的人在聊,才开始想:这个项目到底是做什么的,要不要看看?
我们
@StableStock 不少的用户可能从朋友发来的链接注册,也可能自己搜到官网。你看后台,会觉得前面的 KOL 都没带来转化,但那些曝光未必没有起作用。用户自己可能都说不清,到底是哪一条内容让他决定来试试
所以要看单条帖子的转化,但它很难解释投放的全部价值。你也得看,有没有让更多目标用户认识你、记住你,在有需求的时候想起你
当然,“建立认知”也不能成为效果差的万能借口。粉丝真不真,受众对不对,内容有没有把产品讲明白,这些都要提前把关。但是投放之后,用户为什么注册、为什么愿意入金交易、为什么下次还来,最终都是要靠产品和体验
想清楚自己花钱买的是什么,就不会觉得找了 200 个 KOL,理所当然就该换来多少客户
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说到底,项目方不能付完钱就等客户,agency 不能拉完群就等交稿,KOL 也不能发完帖就算结束
市场情况已经到了三方都得精耕细作的时候了,谁都得自己下功夫,好的合作才有可能持续下去