宮沢光平｜働く未来と人生の可能性を広げる経営者
@KoheiM_UMJ
株式会社ユナイテッドマインドジャパン代表｜転職・採用・組織・AI活用を現場から発信｜業界求人2500件・支援3000名｜住宅・不動産の転職支援「住まキャリ」運営｜企業・採用・人生の想いを歌で届ける「ONE SONG」｜働く未来と人生の可能性を広げる｜転職・採用・ONE SONGのご相談はお気軽にDMへ
915 フォロー中 989 ファン
仕事が早い人ほど、なぜか忙しくなる会社がある。
上司「この資料、明日までにお願い」
Aさん「今日中にできます！」
上司「助かる！じゃあ、こっちもお願い！」
一方、同じ仕事に3日かかるBさんには、
「忙しそうだから、頼むのはやめておこう」
……ちょっと待って（笑）
仕事が早い人へのご褒美が、追加の仕事になっている。
こういう職場、意外とありませんか？
もちろん、能力が高い人に仕事が集まるのは自然なこと。
ただ、成果を出すほど負担が増え、評価や報酬が変わらないなら、いつか不公平感が生まれます。
経営する側が気をつけたいのは、仕事ができる人の善意と責任感に、組織が甘えすぎないこと。
優秀な人を大切にするなら、仕事を増やすだけでは足りない。
任せる量だけでなく、評価や裁量、報酬も一緒に考えたいですね。
もっと見る
属人化って、仕事ができない人より、できる人のところで起きやすいんですよね。自分の頭の中で回せてしまうからこそ残らない。三行メモくらいの軽さが、実は一番続きます。
もっと見る
案件の経緯を全部覚えている営業は頼りになる。
でもそれは、その人が休んだ瞬間に止まってしまう仕事でもある。
12年営業をやってきて思うのは「覚えている」ことと「仕組みで回っている」ことは別物だということ。
やっていることはすごく地味。商談のあとに残す、たった三行。
・何が決まったか
・次は誰が何をするか
・いつまでに
これを案件ごとに残しておくと、自分が休んでも、後任が見ても、ほかの人が電話を受けても話が続く。
記憶を外に出す。
優秀な人ほど、先にやっておいたほうがいいと思う。
もっと見る
「うちの会社は、本当にいい人ばかりなんです」
これは素晴らしいことだと思います。
ただ、経営や組織づくりの視点では、少し気になることもあります。
誰かの仕事が遅れていても、強く言えない。
成果が出ていなくても、評価に差をつけづらい。
改善が必要だと分かっていても、関係が悪くなるのが怖くて言い出せない。
もちろん、厳しくすればいいわけではありません。
ただ、優しさと、必要なことを伝えないことは別。
本当に良い組織は、お互いを尊重しながらも、言うべきことは言える組織だと思います。
人間関係が良いことと、仕事で遠慮し合うことは違う。
仲の良さだけでなく、互いの成長を支えられる組織をつくりたいですね。
もっと見る
動いて、反応を取り、修正する。この循環でしか前には進まない。
売上が伸びない→動け
集客できない→動け
自信がない→動け
不安→動け
迷っている→動け
アイデアがない→動け
続かない→動け
成果が出ない→動け
ひとりで限界→動け
考えることは大事。ただ起業家の悩みの大半は、考えているだけでは、1ミリも減らない。動いた分だけ、減っていく。
もっと見る
「教えた方が早い」と「育てた方が強い」は、同じじゃないんですよね…。短期の効率を取りにいくほど、長期では確認待ちが増えることもある。遠回りを許せるかは、かなり経営判断です。
もっと見る
僕は成果が早く出ることよりも、本人が自分で決めた回数の方を大事にしている。
最短ルートを僕が先に示してしまえば、成果は早く出ても、本人の中に残るのは「言われた通りにやったらうまくいった」という記憶だけになるから。
「そんなコスト、認めるべきじゃないでしょ」という意見は山程もらってきたし、実際僕も元々はそちらの考え方だった。
でも赤字かどうかは実際社員には関係がない話で、そこをコントロールするのも経営の役割であり責任だと思っている。
遠回りに見えても自分で選んで進んだ経験の方が、次に一人で判断する場面で必ず活きてくる。
効率だけを追えば、この遠回りは削るべき無駄に見える。けれどもこの遠回りを承認する事で、メッセージに一貫性が生まれるし、中長期でみると実は回収率もいい。
もっと見る
新しいことを覚えなきゃ、と思う前に昔の引き出しを開けるのもアリですよね…。意外と使えるものが眠ってる。しかも今の経験と混ざると、当時より実戦的になったりします。
もっと見る
スキルは眠らせていても、再起動できる。
学生時代に打ち込んだこと、前職で鍛えた力、かつて取った資格。「もう昔のこと」と捨てる必要はない。一度深く取り組んだことは、引き出しの奥で眠っているだけ。手を伸ばせば、感覚は思いのほか早く戻る。
スキルの再起動を早めるコツ：
・スマホなど、毎日触れるものに接点を仕込む
・ゼロからではなく「続きから」と捉える
・時々引き出しを点検し、５分だけ触れてみる
役割や環境が変われば、出番はまた巡ってくる。あなたの引き出しで眠るスキルは、何だろう。
もっと見る
「うちの会社は、本当にいい人ばかりなんです」
これは素晴らしいことだと思います。
ただ、経営や組織づくりの視点では、少し気になることもあります。
誰かの仕事が遅れていても、強く言えない。
成果が出ていなくても、評価に差をつけづらい。
改善が必要だと分かっていても、関係が悪くなるのが怖くて言い出せない。
もちろん、厳しくすればいいわけではありません。
ただ、優しさと、必要なことを伝えないことは別。
本当に良い組織は、お互いを尊重しながらも、言うべきことは言える組織だと思います。
人間関係が良いことと、仕事で遠慮し合うことは違う。
仲の良さだけでなく、互いの成長を支えられる組織をつくりたいですね。
もっと見る
「もうこの年齢だから」
転職相談でも、仕事の場面でも、耳にする言葉です。
「もう35歳だから、新しい仕事は難しい」
「40代だから、今さら勉強しても」
「50代だから、挑戦するのは遅い」
もちろん、年齢によって現実的な制約が生まれることはあります。
でも、挑戦する前から自分で可能性を閉じてしまうのは、少しもったいない。
何かを始めた人に話を聞くと、必ずしも自信があったわけではないことも多い。
不安はあった。
失敗も怖かった。
それでも、できることから始めてみた。
年齢を重ねることと、可能性がなくなることは同じではない。
何歳になっても、自分の未来に少しは期待していたいですね。
もっと見る
未経験転職で強いのは、経験の差を言い訳にせず、先に学んで埋めてくる人ですね。採用側が見たいのは経歴そのものより、「入社後に伸びそうか」。行動で見せられると強いです。
もっと見る
転職エージェントをやっているなかで「そりゃ未経験の業界にも受かるよな…」と納得した20代の方がいました。その方が、選考中にやっていたことは、
・応募する会社のSNSを通勤中に見る
・業界の用語を先に調べてから面接へ
・休日にその仕事のツールをさわってみる
・未経験でも活かせる部分を自分で分析
・足りないスキルをどう埋めるか面接で話す
・「3か月後になにを期待されますか」と聞く
選考が進むころには、未経験かどうかの話をだれもしなくなっていました。この方は、未経験の部分が埋まるのを待つのではなく、ぜんぶ自分から埋めにいっていました。結局、採用する側が見たいのは、入社後に活躍しているイメージが持てるかどうかなんですよね。
もっと見る
求人票を見れば、年収や休日、仕事内容はある程度分かります。
でも、実際に働き始めてから大きな差を感じるのは、意外と書かれていない部分だったりします。
例えば、
・上司が部下の意見をどう受け止めるか
・失敗したとき、誰がどう対応するか
・仕事が特定の人に集中していないか
・評価の理由を説明してもらえるか
・忙しいとき、チームで助け合えるか
どれも、長く働くうえでは大切なこと。
でも、求人票だけではなかなか分かりません。
面接は、自分を評価してもらうだけの場ではない。
自分がその会社で働く姿を、具体的に想像できるかを確かめる場でもある。
条件の良さだけでなく、働く日常まで見て判断したいですね。
もっと見る
紹介って、報酬を渡せば増えるほど単純じゃないんですよね…。紹介した相手が雑に扱われたら、その人との関係まで気まずくなる。だから制度より先に、選考体験を整えるべきです。
もっと見る
採用側として何百人もの候補者を見てきましたが、
「毎日30名に声をかけ、3か月継続して店舗目標を達成しました」
ここまで具体的に話せても、強みとして評価しきれないことがあります。
採用担当が次に確認したくなるのは、別のことです。↓
もっと見る
人件費を比べる時は、給与や委託料だけでなく「その金額で何を任せられるか」まで見る必要がありますよね。採用期間、教育、社保、ノウハウ移管まで含めて考えると、単純な年額比較では決められません。
もっと見る
「業務委託に月50万円？ 年間600万円も払えないよ」
ある中小企業の社長が言った。
営業組織を立て直すために、
外部の営業責任者を紹介した時の話。
その人は、
大手企業で営業マネージャーを経験し、
複数の企業で営業改善を支援していた。
社長も経歴には興味を持った。
でも、金額を聞いた瞬間に顔が変わった。
「月50万円は高すぎる」
「それなら正社員を採用するよ」
そこで採用担当が聞いた。
「社長、年収450万円の社員を採用したら、会社はいくら払うと思いますか？」
社長「450万円でしょ？」
採用担当「いや、会社負担の社会保険料もあります」
社長「それでも500万円ちょっとじゃないの？」
採用担当「採用費やパソコン、教育にかかる費用もありますよね」
社長は黙った。
採用担当は、
紙に数字を書き始めた↓
もっと見る
紹介営業で重要なのは、紹介者の手間を減らすことより「この人をつないでも大丈夫」と思ってもらうことだと思います。誰に合うか、何を解決できるか、合わない相手まで明確だと紹介しやすくなります。
もっと見る
紹介をもらえる営業は「紹介してください」とはあまり言っていない。
紹介する側が気にするのは、手間よりも「この人を紹介して、相手に迷惑がかからないか」だなと。
だから先に渡しておく。
「こういう悩みの会社さんなら、お役に立てると思います。逆に、価格だけで比べたい会社さんには向いていないです」と。
誰に、何と言えばいいかが分かると、紹介はグッとしやすくなる。
もっと見る
部下が資料を作ってきた。
上司「ここは違うな。ちょっと貸して」
そう言って、自分で全部直してしまう。
「この方が早いから」
確かに、その場では早いかもしれません。
でも、次の資料も、その次の資料も、結局上司が直すことになる。
そして半年後。
「なかなか部下が育たないんだよね」
……それ、少し考えたいところです。
もちろん、納期や品質の問題で上司が対応すべき場面もあります。
ただ、教える時間を省いて、自分でやり続ければ、部下が経験を積む機会も減ってしまう。
自分でやった方が早い仕事を、あえて任せられるか。
人を育てる難しさは、そんなところにもあると思います。
もっと見る
「なんでこうなったの？」から入ると、部下の頭は原因分析より防御に切り替わるんですよね…。まず報告を受け止める。そのあと一緒に分解する。この順番だけで、かなり変わります。
もっと見る
部下が失敗を報告してきた、その最初の一言で、
上司は「最高」にも「最悪」にもなる。
広告代理店に入ったころのぼくは、ビジネススキルがまるでなくて、失敗ばかりでした。
それでも報告に行けたのは、返してくれる言葉があったから。
「この人になら話せる」と思えた返しを、8つ選びました。
①まず、報告してくれてありがとう
②〇〇までの判断は、良かったと思う
③一旦、事実だけ並べてみよう
④原因は、ここから一緒に分解しよう
⑤で、いまどこが一番きつい？
⑥それ、ぼくも昔やらかした
⑦挑戦した数だけ、チームは強くなる
⑧〇〇さんが先に動いてくれたのが嬉しい
失敗を責められた人は、次から失敗を隠す。
失敗を受け止められた人は、次の挑戦を持ってくる。
悪い報告が遅いのは、部下が不誠実だからじゃない。
上司の最初の一言が、怖いだけです。
あなたなら、何番から言いますか。
もっと見る
価格を先に伝えるメリットは、相手が「買えるか」だけでなく「その金額に見合うか」を意識して話を聞けることだと思います。金額だけ出して終わりではなく、価値と根拠までセットで説明することが大事です。
もっと見る
職場あるあるですね。
「いや、それ聞いてないんだけど」
メール・会議・チャット全部に痕跡があるのに、本人は本気で「知らなかった」顔をするケース。
宮沢さんの指摘の通り、「伝えた」と「伝わった」は別物。情報共有は「言った証拠を残すこと」ではなく、「仕事を前に進めること」が目的のはず。
ただ、伝える側も「送ったからOK」で終わらせず、受け取る側も「自分から取りにいく」姿勢が必要。結局、双方の責任です。
「聞いてない」を口癖にしている人は、意識的に「確認する習慣」を持たないと、周囲の信頼を少しずつ削っていくことになりますね。
もっと見る
背中を押してほしい時ほど、気になる指摘は受け取りにくいですよね。ただ、その違和感を入社前に確かめられると、選び方も変わる。相談では、期待していることと不安なことを両方出せるといいですね。
もっと見る
転職して「こんなはずじゃなかった」となる方には、ある共通点があります。それは転職先を決める前にやっていたのが、相談ではなく「賛成集め」だったこと。
①賛成してくれるまで相談相手を変える
②反対されると相手の理解不足だと思う
③賛成してくれた人の意見だけ覚えている
④決めたあとに理由を探しはじめる
もしも返ってくる答えがぜんぶ心地よかったなら、相談ではなくただ確認をしているだけかもしれません。ぜひ「転職に関するプロ」の意見も取り入れてみてほしいです。
もっと見る
職場で大事なのは、全員に好かれることより「どう扱ってほしいか」を自分の態度で示すことだと思います。無理な依頼を断る、即答しない、雑に扱われたら流さない。境界線は相手へのメッセージです。
もっと見る
場が固い時に、いきなり質問攻めするより、自分の小さな失敗を一つ出す方が効くことありますよね…。先に隙を見せると、相手も「ここでは失敗しても大丈夫」と感じやすいです。
もっと見る
初対面や、少し緊張感のある場では、相手がどこか構えているのが伝わってくることありますよね。
そんなとき僕は、自分の小さな失敗談を一つ先に話すようにしています。完璧に見せようとすると、場はかえって固くなる。「実は先週、こんなミスをしまして」と笑いながら話すと、不思議と相手の表情がやわらぐことが多いです。
大きな失敗である必要はありません。資料の送り忘れや、勘違いしていた話くらいで十分です。人は相手の弱さを見ると安心します。隙を見せることは、自分を下げることではなく、相手が話しやすい余白をつくることだと思います。
今日の会話で場が固いと感じたら、自分の小さな失敗を一つだけ話してみてください。そこから本音の会話が始まるかもしれませんよ。
もっと見る
